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系统会在客户取完号后

08-13 手机

  为持续优化客户服务,交通银行蚌埠分行积极推进厅堂转型,新推出的手机银行扫码取号功能,减少了厅堂等待时长,获得广大客户的好评。据悉,手机银行扫码取号是客户通过交通银行手机银行“扫一扫&rdq

  为持续优化客户服务,交通银行蚌埠分行积极推进厅堂转型,新推出的手机银行扫码取号功能,减少了厅堂等待时长,获得广大客户的好评。

  据悉,手机银行扫码取号是客户通过交通银行手机银行“扫一扫”扫描二维码获取排队号的功能,该功能操作方便、快捷、易上手,首次登陆交通银行手机银行后即可使用。

  在此之前,交通银行蚌埠分行由于网点客户较多,客户排队过号的情况时有发生。自推广手机银行扫码取号功能后,此类现象有了明显改善。客户只需通过手机银行完成扫码取号,就能立刻获取取号号码和排队人数信息;点击网点预约首页界面,即可随时动态查询网点等待人数和取号状态,方便客户合理安排时间,缓解排队过号困扰。

  同时,交通银行手机银行扫码取号还具有业务提醒功能,系统会在客户取完号后,自动根据客户选择的业务类型,提醒客户携带好相关证件和资料,以进一步提高业务办理时效。针对无法使用手机银行扫码的客户,交通银行蚌埠分行同时开通了手持终端取号功能。

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